《外贸职场：如何跟地位高的客户打交道？》

跟地位高的人相处，有哪些潜规则？
很多新来的读者不知道，范范的主业是搞大客户销售的，绝大部分还是政采类型，所以接触的所谓高位者很多，我们业务培训里也经常要讲一些打交道的规则，毕竟掌管着大笔资金使用的，都是实权派人物，没点水平很难交道。

   一、对待人家要始终如一的尊敬。我们说一个人是不是稳重，是不是轻浮，体现在哪里？就是有没有一个始终如一的本分之心，这方面卫青就做得很好，军功再大，知道是谁给的，知道谁才是真正的老板。

   做头的其实很不喜欢骄傲的人，像匹野马一样难以驾驭，尤其是给点甜头就蹬鼻子上脸的人，很不稳重。

   以前有次接待完，我给客户的头儿道了歉，然后回去就批评业务经理，因为他喝多了，居然主动跟比他大20岁的叔辈瓴导称兄道弟。

   二、人家不主动说的私事不要乱问。很多年前孙悟空还被压在五指山下时，范姐横空出道，瓴导第一个教育我的就是，人家不主动说的私事，不要乱问，关系到位了自然会主动告诉你。

   比如人家的婚姻情况，儿女情况，不要乱问，有时候难以回答，比方说，你问人家几个儿女，人家名义上有两个，实际上有好几个，也可能一个也没有，那怎么回答呢？

   三、面子有时候比里子重要。有身份的人和普通老百姓在日常生活交道上的区别是什么，就是他们更讲究品质和面子，也就是说，品质不差的情况下，面子会显得特别重要。

   跟朴素的观念不同，这种面子不全是虚荣的因素，当地位或者钱财高到一定程度，会需要外在的场面来维持一个良好的影响力，这是管理上的需要，不然别人会以为你是生意失败还是倌场沉沦了。

   往往越是形式的东西，越有深层次的暗示意义，别因为人家亲民你就真的意思一下就行了，会怪你的。

   四、不要把人家想得不食人间烟火。很多同学从村里拎点土鸡蛋给照顾自己颇多的瓴导师长，都觉得难为情，心想人家那个身份的人，不缺钱不缺米的，怎么会看得上自己这点破玩意儿呢。

   大错特错，这是幼稚的想法，人总是不嫌弃好事多的，只要你的心意好，诚意足，不要怕他看不上，不会的，每个人心里都有杆秤，都渴望得到关心和体贴，不嫌多的。

    五、凡事都不是绝对的行或者不行。很多时候，对方说原则上不行的事情，实际上就是可行可操作的。

   规矩是死的，人是活的，什么东西都能在不违反规则的情况下，弯弯绕绕的从各种狭缝中穿过，最后也能达到同样的目的，你别被表面的说辞吓到了，多去争取一下，基本都会有办法的。

   六、要懂得感恩。一个成熟的人，最大的特征之一就是，凡事有了成本意识，也就是说，人家帮了你，是有成本的，不管你看得见还是看不见，哪怕就是动一下脑子也是成本，你也得回报一句感谢的话来让人家知道你有这份心。

   不要想着算了算了，好像什么都没必要。其实大多数关系就是在事情互动中连接，再在事后的情感互动中加深的，要不人脉从哪来，就是这么来的。

   人家可以不接受，但你不能不表示——我是说，村头的小马帮你锄了地，你怎么也得帮他家的母猪接个生啊！

   总结：范范讲的好像跟妈妈教的有点不一样呢！——不妨碍，妈妈教你有一个好心肠，范范教你有一个好方法，你的脑瓜里充满锋利，你的眼睛却依然温柔。

BY 野心范
林帅私微：YESWECAN

林帅精选外贸新闻：

在“一带一路”电子商务国际合作高峰论坛上，商务部电子商务和信息化司副司长贾舒颖表示，跨境电商推动我国外贸提质升级，商务大数据对重点电商零售进口平台监测显示，今年前三季度，跨境电商零售进口同比增长超过30%，促进了贸易进口，并助力国产品牌“出海”。她表示，丝路电商是创新经贸合作模式的重要举措。截至目前，中国已经同22个国家签署了电子商务合作备忘录。（上证报）

近日，国家外汇管理局北京外汇管理部披露了京汇罚〔2019〕89号行政处罚决定书。网银在线因违反规定将境内外汇转移境外，依据《中华人民共和国外汇管理条例》第三十九条规定，国家外汇管理局北京外汇管理部处罚网银在线2943.26万元。网银在线官网显示，网银在线（北京）科技有限公司为京东集团全资子公司，自2003年成立，现有员工1200余人。（21世纪经济报道）

36氪获悉，今日，天猫国际在“黑五”购物季启动跨境冷链服务，并在国内首发零售版人造肉。天猫国际“黑五”狂欢节，共有欧美日韩等70多个国家、超过2500个热门品牌参与，其中40多个品牌将首发独家新品。其中，英国高端彩妆品牌Charlotte Tilbury独家首发彩妆盘，资生堂旗下醉象推出独家套装。

印度移动支付创业公司Paytm母公司One97 Communications今天宣布，公司已在新一轮融资中筹集了10亿美元资金，软银集团和蚂蚁金服领投。知情人士称，这笔投资对One97的估值为160亿美元，使得后者成为亚洲估值最高的创业公司之一。Paytm表示，将利用新筹集来的资金提高印度农村用户的服务。（凤凰科技）

Facebook和Twitter周一宣布，数百名用户在使用自己的账户登录从谷歌Google Play应用商店下载的某些Android应用后，其数据可能已被不正当访问。这两家公司收到了来自安全研究人员的报告，他们发现一个名为One Audience的软件开发工具包允许第三方开发人员访问个人数据。（腾讯证券）

eBay周一宣布，该公司计划以40.5亿美元的现金价格将其StubHub业务出售给瑞士票务提供商Viagogo。该交易预计将在明年第一季度结束之前完成，需视监管部门审批和惯例成交条件而定。eBay和Viagogo发言人表示，这两家公司可能会独立运营一段时间，以便高管研究整合双方业务的最佳方式。（新浪科技）

林帅私微：YESWECAN

《这就是深圳外贸跨境创业者的故事，脚踏实地，低调创富！》

坂田民房里的亚马逊

趁着周日工业园人少，把窝给挪了。悲催的是今天贼热🥵

晚上又不知不觉走到老地方，看着空荡荡的房间，还有过年贴的对联和小猪佩奇，五味杂陈。

去年九月开始组建团队，进度和效率确实高了很多，很多想法也可以实现，我自己也空出了很多时间不务正业。但是当时从一个号到三个号，资金和其他压力真的大。过年业绩并不怎么好，我最后走，买了春联和小猪佩奇，打扫完卫生，贴好，发到工作群里，同事都笑我洋不洋土不土，好逗。我说新年喜庆点，明年咱们再接再厉。

其实现在的业绩也是一般般，但是发货的时候地方真不够用，而且隔间太多，硬是把八九十平的民房整成了四五十平的感觉，房东又不让我们私自打通。

这个地方离地铁步行只需三五分钟，一楼，面积大还带封闭大院子，房东人很好，发货占用下院子也没说啥。平时安静，没有消防安检，还有推销人员上门打扰，网费贼便宜，移动电信联通长城随便撸。仅有的弊端就是中大型货车进不来，春夏季一楼特别潮，隔间多显得不够开阔。当然这个租金还要什么自行车。

与我们一栋相隔的一楼，之前是一对湖南夫妻加一个小女孩，说着家乡话。男生是开着湘M的途观。在这里做了一年多。我们刚搬过来时，几乎是每天下午三四点就听到那边胶带撕拉的声音，打包地热火朝天，基本都是五六箱起步。后来可能是扩大了，仓库不够用，把旁边的小房间退了去隔着几条巷子的另外一个地方发货，就再也没听到熟悉又激励人心、看似杂乱无序却又规律的胶带撕拉声。偶尔在饭点遇到女生去超市买几根蔬菜，不多，刚够两三个人分量，一两个菜的样子。女生不知是皮肤白皙还是没有血色，总之就是很白，五六月坐电脑前还披着长袖外套，怕冷的感觉。当卷闸门拉上去全开的时候，就能看到他们在电脑桌旁边的小桌子上吃饭，男生中午一般会在电脑桌旁边午睡椅上躺着玩手机或睡觉。女生则对着电脑，几乎没见她看视频或者玩游戏。小女孩一般都在打包，应该是从家乡里带出来的表妹堂妹之类的。

今年六七月份的时候，他们可能越做越大（我也希望是），搬走了。空了一个多月，另外一位小姐姐租下了。

小姐姐之前偶尔来那么一两次，不久待。房间里一张桌子一台笔记本电脑，其余地方干干净净没一丝累赘。最近可能是赶旺季，屋子里堆满了货，一个人在那里打包。货物都是一箱箱的，外面是蛇皮袋或者牛皮纸包起来的。我猜测是做的精品，只有少量几个SKU。大部分时间卷闸门都是半开着，只能看到地板，或者小姐姐的腿。而且几乎没有见到过她的友人，不管男或者女，一个都没看到。路上碰到过几次，没有过多的对视。小姐姐素颜，或者小淡妆，不怎么爱笑，可能和我一样认真起来就显得比较严肃。服装风格在各种网红风和朴素之间。整体给人感觉，不算高冷，也不算邻家小妹，认真与玩票之间。独立中带着自信，而且不像是那种缺乏安全感的女生。我觉得应该是在公司有任职，另外出来自己做了一个号。

小姐姐一个人打包到这么晚小姐姐一个人打包到这么晚

同一条巷子里，隔了五栋楼的一楼，也有一对做外贸的夫妻，年纪较大，中年发福明显。男人是做饿了吗骑手，不知道是不是SOHO兼职骑手，女人在家专职做外贸。很多次看到出货都是两蛇皮袋，鼓鼓囊囊。有次去送递四方的自发货走她后面，看她提了两个大蛇皮袋有点吃力的感觉，便问她要不要帮忙，她说就在路边很近，然后随便聊了几句才知道她做敦煌和速卖通。有两个wish店铺给了老家的表弟在做。聊天中她一直乐呵呵的，爱笑，给人很乐观稳重的感觉。这也是我第一次见到实实在在的敦煌卖家。他们租的这个一楼，也是卷闸门。基本都是全开，里面有两间小房间，但基本都是放货，打包用，可能觉得房间小，睡里面太闷，所以床和电脑就放外面，中午午休也能看到他们躺床上休息，略简陋但还算温馨，女人收拾的比较整洁，贤惠赞一个。期间他们带了一个很小的小女孩过来，可能才初高中的样子，应该是亲戚家的，教她一些英语和网站操作什么的。有时会听到女人大声的跟小女孩讲什么，因为我也仅是匆匆路过，他们家乡话也听不懂，所以不知道是训斥还是什么。再后来就没见着小女孩了。

还有一次遇到一对很年轻的情侣，也是我们这条巷子，在打包两三个箱子，可以很肯定的是他们也是做亚马逊的，因为外箱上看到了FBA箱唛。情侣看上去很青涩，像刚工作一两年的样子，满满的青春和羞涩。

据说这个村还有很多做外贸和跨境电商的，单从我们这一条巷子看过来就有好几个。深圳真是一个神奇的地方，坂田的大大小小的民房和改建厂房，也是诞生神奇的地方。希望这些奋斗的同行们能创造属于自己的好局面，有机会江湖再见！

BY 坂田面瘫哥

林帅私微YESWECAN

《为你的公司打造一个超好卖相的外贸网站》

360行，行行有网站，行行有名牌。世界上有这么多的网站，还有这么多的名牌网站。品牌即信用，走遍全球，每个消费者都希望和有信用的网站打交道。在网络上体现信用，专业的设计是最优先的。上海话中常说对一个人的印象好坏用“卖相灵不灵”来形容。网站的“卖相”能把一个小公司装扮成一个大企业，也能把一个大企业的形象压缩成平庸。

【1】要想使网站的回报率高，首先要打造一个高水平网站。充分的开发资金必须舍得。许多知名公司的负责人，有国内的，也有美国的，仍然没有把网站的形象与网下的形象对接。这主要表现在不肯花钱找专业的设计师、策略师和SEO专家来打造一流网站，而随便去找两个高中生来做几个网页。俗话说，舍不得孩子套不到狼。企业管理者在网站建设上真的应该有宽阔的胸怀、胆识和自信。

【2】网站建设如果外包一定要优选承包商。选择好的承包商不一定是选最贵的，但是在许多时候贵的设计方案蕴藏着成熟的理念和经验。这些成熟的经验，还有现金的观念可能是这个承包商的价值所在。这就是我们熟知的“智慧财产”。

【3】网站投放前，不仅要在技术上一定要经过严格的质量检验，而且要通过调研从样本用户中获得反馈。我们都熟悉微软在发布Windows、IE新版本之前都会有测试期，邀请全球用户提供反馈。你的网站需要保证速度快，因为来访者的耐心是有限的。你的网站还要做到零失误，戴尔的网站就因为好几次价格出错而不得不忍痛以远低于成本的价格来维护品牌的声誉。

【4】网站设计一定要新颖、有吸引力。这是告诉大众你与其他人不同的最直接的方法。品牌网站更需要把网站融合到整体营销之中，使网站的设计能体现出统一的宣传格调和品味。

【5】要给网站树立一个口号。靠什么让客户记住你？给网站起个好域名是起码的，但是还要给网站赋予意义。

【6】一定要方便客户浏览。除非功能需要，否则网站以简洁为美，最大范围地接近各种背景的用户。网站最重要的内容要优先传递给用户，在访客的浏览线路上不时地投放有感召力的内容，把访客的热情一直维护着。这些内容从动心的价格、赠送的礼品到邀请参加的产品体验会如试驾等，是让访客舍不得离开的噱头。

【7】网站的内文一定要花功夫去写。网站的语言要围绕关键词去组织，按照人们欣赏的方式去表达。销售网站还要强调语言有强烈的说服性，促使来访者萌生购买欲。英文网站有条件应该聘请外国人来写。在这一点上，作者非常欣赏中国的航空公司聘请美国人来录音播放起飞前的安全须知。纯正、优雅的英语是在国际市场上赢得信赖的基本保证。

林帅私微：YESWECAN

《FBA发货注意这3点，可以为你的外贸跨境电商省下不少钱》

关于FBA发货时的几条注意事项

亚马逊运营要想赚到钱，核心就两条：开源与节流。努力做大销量是开源，但尽可能节省成本则是节流，可以做到节流的内容有很多，比如产品成本的把控，包装的把控，办公成本的把控，人力成本的把控等等，但如果把节流放在FBA发货环节，则有以下这些点需要我们注意：

【1】多个账号发往同一个FBA仓的货件可以合并为一票件发货吗？

这是一位卖家的询问。这个问题的答案是YES。如果刚好多个账号都分别有货要发，而所生成的发货计划中，几票件的收货仓是同一个，这时候，是可以将它们作为一票件来发货的。

但是，这个“但是”很重要。如果合并的货件在FBA仓签收过程中发生了丢货现象，找亚马逊查询和索赔则极大的不方便，甚至客服也不会怎么配合和协助你去确认情况了。考虑到FBA签收时确实存在丢货现象，我的建议是，尽量不要合并发货。

如果真的合并，也仅仅限于一种情况，即单个账号的货件重量不够你将要采用的发货方式的最低重量要求，这时候，不汇总发货，运费过高，那就试试吧。但即便汇总发货，也一定要注意，不同账号的货，必须分别用不同的箱子来包装，不要把两个账号的货给混装在一起了，因为亚马逊FBA仓是要以外箱标签扫描确认是哪个账号的货然后进行上架的。

说到外箱标签，就需要再做个提醒。有些卖家反馈说入库上架数量与自己发货数量不符，找亚马逊客服也查询不到，试想一下，自己在FBA发货时，究竟给自己的外箱贴了几张外箱标签？有些卖家只是贴了一张外箱标签，如果标签损坏了、被覆盖了等情况，FBA仓是识别不出是谁的货的，这种情况被搞混或者弄丢的几率就大了。这也是我每次上课讲到FBA发货环节，都要提醒同学们发货时一定要多打印几张外箱标签并分别贴于箱体的多个侧面的原因，一个标签有可能会损坏，但如果有多个箱标在，总不会都损坏了，仅此一项，就可以减少你货件丢失的几率。

当然也有同学会有疑问，这样的汇总发货会不会导致账号关联？账号关联确实是大家都比较关心的一个问题，但我想说的是，在亚马逊内部，不是每个人都在留意你的账号关联要素，作为FBA仓库的处理人员，不会在意这一点的，所以，这种情况并不会直接导致你的账号被判定关联。

【2】多种物流方式结合发货，既可以确保时效，又可以在一定程度上节省头程物流成本，同时还可以确保资金周转率

我们都知道，商业快递时效最快但单位运费也最贵，空运时效适中运费也适中，海运时效慢运费也便宜，在发货时，我们不妨根据自己的发货量，结合各个物流渠道的首重要求，进行搭配发货。

比如，你原本计划发货500公斤，不妨采取50公斤发快递，150公斤发空运，剩下的300公斤发海运，这样的搭配，快递最先到达FBA仓，可以早点开卖，而快递的库存接近卖完时，空运的到了，衔接起来不致于断货，然后是海运的接力销售，这样的发货方式，对于资金不多的卖家且需要资金快速周转的卖家来说，不失为一种方法和选择。

顺便提一句，选择物流商的时候，一定要选择靠谱的物流商，否则，即便你的500公斤都发空运，一个没底线的物流商也可能把你的货拿出来少部分发空运大部分发海运来赚取超额利润的。

【3】发货时的重量、纸箱、抛货等细节注意事项

对于小批量发货的卖家来说，一定要记好一个重量要求，即按照亚马逊的规定，单箱重量不能超过50磅，大概等于22.5公斤，如果单箱重量超重了，会怎么样呢？如果侥幸，也是可以上架的，如果遇到认真的处理人员，要么将你的货件放在一边，让你写整改计划，要么直接按50美金/箱扣取超重费，所以，在包货发货时，一定要确认清楚这个细节。

在纸箱的选择上，不要选择太差的，三层瓦楞纸的，基本上一路折腾，到了FBA仓，纸箱也就惨不忍睹了，会不会导致箱内的货物破损，这个你得自行考虑，我的建议是五层瓦楞纸的，承重不错，重量也不重，刚好吧。也有卖家使用工厂发货过来的那些纸箱，如果纸箱不重倒还好，但也必须说的是，有些工厂所用的出厂纸箱，那真叫一个厚重，面对太重的纸箱，你得思考的是，如果纸箱的重量核算为运费，超过了运费成本，不妨换成五层瓦楞纸的纸箱吧。

如果你的货物是抛货，一定要学会裁纸箱，货物摆放好了，纸箱上面还有3公分的间隙，于是你用气泡袋做填充，终于把一个完美的纸箱呈现出来了，货代太爱你这种包装了，他们拿回去，只需要咔咔两剪刀下去，就可以节省出来几公斤的体积重了，等于多赚了你不少钱，所以，一定要把纸箱裁得刚刚好，另外，最好的发货还是要轻重货物搭配，让单箱的实际重永远大于体积重。当然，单箱重量不要超过22.5公斤哦。

BY 跨境电商赢商荟老魏

林帅私WE: YESWECAN

林帅精选外贸新闻：中国风民族乐器、广场舞折扇在美国、马来西亚、新加坡等海外市场销量猛增。

林帅精选外贸新闻：

亚马逊21日在杭州宣布了2019年“黑色星期五”海外购物节细节，中国成为唯一可以同时共享亚马逊全球四大站点优惠的地区。亚马逊方面表示，今年“中国定制”的优惠项目数量将会比往年翻一番，同时中国将会成为全球购物节持续时间最长的市场。除了“黑色星期五”海外购物节，亚马逊中国方面还透露，今年12月4日至31日还将推出针对中国市场的“中国月”优惠活动。（新华社）

微软公司周四宣布，公司已经获得了向华为出售软件的许可。微软发言人称，11月20日，美国商务部批准了微软提出的向华为出口大众市场软件的许可申请。（凤凰网科技）

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人、京东国际业务负责人韩瑞今日宣布，京东大进口业务进行战略升级，整合京东旗下跨境商品和一般贸易进口商品，正式推出专注于大进口业务的消费平台“京东国际”。此外，京东国际将启动涵盖“黑五”等多个大促节点在内的新一轮“超级百亿补贴”（腾讯一线）

36氪获悉，拼多多宣布旗下“全球购”业务已在美国、英国、德国、日本四地设立“全球购海外站”，将通过全球直采、保税区直邮、包邮包税、百亿补贴等综合举措，进军“黑五”海淘市场。从11月28日零点起，拼多多将正式开启为期六天的海淘巅峰盛宴。届时，将有近500个国际品牌、超20000款国际热门进口商品参与活动。

36氪获悉，天猫海外联合CBNData发布的《2019出海市场研究白皮书》显示，天猫海外国潮的消费人数一年涨超30倍。其中，北美、澳洲市场表现出了更高的消费力水平，北美华人最爱买卫衣、棉衣、绒衫等保暖服，波司登成为美国地区最畅销国产羽绒服品牌。此外，中国风民族乐器、广场舞折扇在美国、马来西亚、新加坡等海外市场销量猛增。双11期间，新加坡地区广场舞折扇销量同比增长165%。

国家外汇管理局副局长张新近日表示，经过两年的技术筹备，外汇局已经于今年3月22日推出跨境金融区块链服务平台，并率先在7个省（直辖市）、14家法人银行试点。日前，该平台再次扩容至17个省（直辖市、自治区）。截至11月20日，平台累计完成应收账款融资放款金额折合82.14亿美元（其中人民币62.75亿元），服务企业共计1590家，其中中小企业占比约70%。（经济参考报）

林帅私微：YESWECAN

外贸独立站如何做到：YP(下单)一下一时爽，一直YP(下单)一直爽？

【1】买家并不清楚产品真的值多少钱。在这个问题上千万不要模糊，否则客户真的要走开了。价格是所有判断购买与否的因素中最敏感的，千万不要在这个问题上和客户捉迷藏，得罪他们。

【2】你没有能够招呼客人采取行动。在某一个客户浏览的产品网页上，你可以添加按钮或者链接招呼客人往下一步走，趁热打铁，也可以提供方便的途径让客人储存信息，添加入他们待买的产品单子里面。

【3】买家并不清楚你的产品和竞争者网站相比有什么好处。为什么他们要在你这里买而不是在别人那买？你有责任将好处说明清楚，打消他们前往其他网站的念头。你可以用多种办法与其他网站相比，诚实地说明你是最好的供应商。

【4】网站的布局不协调。人的视觉有惯性。如果每个产品的页面在格局、设计和美术方面差别大，客户会觉得眼花缭乱，无法集中精力来审视各个产品。

【5】你的网站缺乏足够的产品介绍。这个问题太常见了。许多电子商务网站的产品页就是一张照片、一个标价，或者就两三句描述。这不仅对搜索引擎来说理解困难，而且让客户很不放心。正确的方法是充分利用关键词对产品进行全面的描述，尽量照顾到客户所能想象的各个方面。

【6】最重要的信息一定要摆在台面上。如果一个客户需要花费功夫来搜索你的产品信息，很可能他就不买了。所以，要把最能说明产品的信息摆在最明显的位置，有些对产品比较熟悉的客户看到这些就足以决定下单购买了。

【7】驾驭途径不清楚。购物车是整个电子购物的最后一环。在这里如果出现什么毛病使得客户放弃购买就是最大的冤枉。当一个产品添加在购物车后，一个买家需要能看到他怎样继续购买其他东西、咨询问题或者结账。这里要给买家清楚地指明各个方向。

【8】购物车很难调整。如果在一个购物车系统里面很难调整购买的商品、添加数量或者移除一个商品，买家会觉得很痛苦而关闭浏览器。所以，一定要确认你的购物车对用户非常友好。

【9】付款选项不多。如果你只提供单一的付款方式，你就会让一大批客户走掉。

【10】你没有充分利用连环销售的好处。现在的买家，特别是那些喜欢在网上购物的，喜欢一站式的购买。所以，你如果没有提供相关产品给他们，他们可能就离开你的网站另寻机会了。

林帅私微：YESWECAN

《外贸亚马逊电商，实战心得4点，与君分享》

【1】
未来的Amazon人，你的未来的职业规划，也必定跟你公司的性质相关联，首先要认清未来的产品发展方向是什么，然后找到这样的公司，把你的产品线，产品品牌，产品特点，国外用户使用习惯，都了解得透彻，最后自己归纳总结，未来的行业趋势是什么，只有这样才能立于不败之地。

我给我的入职员工的布置任务也是一样，入职之后什么Amazon运营黑科技都是浮云，你先了解你行业的大品牌，行业的产品发展方向，产品特点，了解清楚了再跟我提如何做Amazon。

【2】
今天和前同事吃饭
他说做亚马逊最怕的就是政策问题
一个政策下来，所有库存都不能卖了
业务层面，竞争层面
倒是有办法解决
我认为他说得很对 ​​​​

【3】
我现在有种预感，我们这种行业最稀缺的不是运营人才，一年才一万多就能找个专业的代运营，也不是业务，只要老板在前面把路铺好了，业务能做好也是比较容易的事，加上每年毕业生这么多，又优秀又有潜力，培养几个也不难，最难的还是管理人才，最近已经不止一个小老板像红头像这种说自己不懂管理，找不到好的业务管理人才了，

我发现普遍是这两个群体的老板 ：

一个是”风口型“，跟着风口赚到钱的，比如电商的风口，产品的风口，风口消失，团队的各种管理问题就出来了，自己也没办法了，钱又不断亏回去了。

另外一个就是”平庸厂二代型”，比如家里有点实业底子，或者有个有钱的亲戚直接给个业务部门他去打理，好多富二代嘛，年轻时候大多吃喝玩乐混个国外硕士，突然去做管理，没辙了。

【4】
热卖点+微创新+快，应该是对于我这种小卖产品开发很重要的一个基本路线。但是很多时候微创新和快这两个点是矛盾的，像今天就遇到了。
产品已经确定，与厂家沟通定制的方案也没问题。问题在于，定制版货期20天。我掐指一算，等到到货开卖，旺季也差不多过去了。
一个优秀的产品开发当然也不会就此妥协。

定制方案分两部分，一是包装定制，二是配件升级。

思路一：要不先卖厂版？
厂家回复“厂版也没英文包装，下单后安排去印，整体货期要10天。”
继续沟通了几个来回，厂家曰“确定要的话我现在拿去印，货期给你缩短到5天。”

思路二：要不卖厂版，包装还是定制？
此时已是下午三点，我们能否两个小时内交出包装设计稿？此处必须表扬美工，完全不用厂家的稿（因为太丑），秒速重新设计了个我很满意的包装，太优秀！

思路三：那配件升级的问题当下到底能不能解决？
再去和厂家沟通了几个来回，最后厂家终于给了解决方案“生产是来不及的了，但我可以帮你们去竞争对手那边采购一批现成的配件。”
Well Done！

其实我不知道以上属于产品开发还是采购的范畴，因为我家这两个职位是同一个人来的。
当然这并不重要。
重要的是，遇到觉得不能解决的问题，把问题由简入难一步步分解，也许不知觉就解决掉了。

by AM木子 StarandSky 大桃纸啊

林帅私微：YESWECAN

不想你的外贸独立站转发率低，那就要注意这10点

【1】你的网站没有一个“encore”（“再唱”）网页。“encore”这里是比喻词，是指一个访客在网站里完成一个任务，比如购买产品之后，不要让他停止，而是立刻建议他考虑再买相关的产品、订阅杂志等其他有利于提高转化率的资讯。

【2】你的访客不知道该往哪里去。如果他们在网站上迷失，你需要用明显的语言或者图片来指导他们往哪里走。

【3】网站过于复杂。买家很少有闲心在你的网站上停留太久，他们还有“重要”的事情要做。所以，你要把网站设计得简单，不要让他们转晕了。

【4】你没有对多个着陆页进行测试。如果你没有多个着陆页面，你怎么能知道哪个有效果？看客户对哪个着陆页的反馈热烈，就去选哪一页作为重点，也作为示范。

【5】访客发现想看到的信息，你却没有立刻给予肯定。网页一定要时刻记住怎样去褒奖访客，让他们觉得成功，就能刺激他们继续停留在你的网站上。

【6】你过早地撤下着陆页。不要期待客户第一次来到网站就能下决心买东西。他们下次来的时候，一般还是先到他们熟悉的着陆页。所以，在营销战役结束后，着陆页应该还保持一段时间。

【7】网页没有号召访客采取行动。有的访客很快点击链接继续往下走，有的喜欢先观察再做决定。你需要在网页中明显地提示他们往下走而不要离开网站。

【8】你太轻易地让访客走到歪道上去了。不要在着陆页上放置不相干的链接。网站任何信息都一定要聚焦在网页主题上。作者看过许多网站的着陆页上展示其他网站的广告，甚至还有Google Adsense的广告。

产品页面

产品陈列、摆放、比较、图片展示等因素是否考虑完美了？网上购物只靠视觉，怎样把原来可以通过触觉、嗅觉、听觉来说明的问题用视觉表达出来，这是一个大的挑战。

【9】你的网页不方便打印。不是所有人都想立刻下订单，不少人喜欢先打印出来慢慢琢磨要不要买。所以，要设立一个供买家打印的链接。

【10】你的产品图片质量差劲。现在，每个电子商务网站都展示产品的多种图片，还有的提供360°的立体照片供消费者了解产品。要赢得客户的心，你的照片必须是最好的。

林帅私微：YESWECAN

林帅精选外贸新闻：PayPal宣布，公司已经同意以40亿美元收购Honey科学公司。

林帅精选外贸新闻：

据外媒报道，11月20日，PayPal宣布，公司已经同意以40亿美元收购Honey科学公司。Honey科学公司是一家为消费者寻找网络上最实惠网购商品的服务商。此次收购是PayPal迄今规模最大的一次收购，PayPal的目标是将Honey的技术添加到自己的产品线中，将其覆盖面扩大到PayPal的3亿网络支付用户。（腾讯科技）

据外媒最新消息，知情人士披露，美国48个州和两个地区的检察部门正准备将谷歌反垄断调查延伸到该公司网络广告业务之外，囊括谷歌的网页搜索和安卓操作系统业务。德克萨斯州总检察长的一名发言人在被问及调查的范围时表示:“目前，州级检察部门的调查只关注在线广告；然而，一如既往，随着调查的进展，我们发现的事实将决定调查最终走向何方。”谷歌拒绝置评。（腾讯科技）

沃尔玛百货发布2020财年第三季度财报，数据显示，沃尔玛当季总营收1279.9亿美元，市场预期1286亿美元，去年同期1248.94亿美元，净利润32.9亿美元，市场预期31.39亿美元，去年同期17.1亿美元。（新浪财经）

据外媒报道，美国时间周四，谷歌母公司Alphabet在一篇博客文章中宣布，从2020年2月开始，在谷歌发送给广告买家的投标邀请书中，将不再包含广告出现的语境的内容类别的信息。此举是为了防止某些广告商将用户资料与敏感内容类别联系起来。谷歌表示，它是在“与数据保护机构接触”后做出这一改变的，并将继续与“调查其广告业务中数据保护行为”的机构合作。（网易科技）

林帅私微：YESWECAN