外贸独立站运营：想要提高转发率，快来检查这10点

【1】你的网站看起来并不像有“真人”在为客户服务。因为太多的人在做电子商务，要打消客户对网站真伪的疑惑，请在网站上展示你的获奖、论文、服务团队信息、照片等。

【2】你的沟通技巧欠缺。如果你的客户要等好久才能听到你的答复，他们会怀疑你是否真正有兴趣和他们做生意。回答客户问题时要想象客户问题之后的问题，先行回答。

【3】你的网站缺乏保护隐私的政策。客户和你沟通如果一直担心他们的个人信息有泄露的危险，他们宁愿舍弃和你的交流。你必须说明清楚你是如何保证他们的信息安全的，包括隐私，也是增强客户的自尊感，反过来会增强客户对你的信任，愿意与你公开（他们想买的、准备买的、你的不足）他们的心里话。

【4】你的生产或供货能力不很明显。买家总是希望一旦订货就能尽快收到，你有必要清楚地告诉他们送货时间及等待时间。

【5】你缺乏足够的证据说明你的观点。如果你要证明客户在你的网站买的是好东西，你要拿出依据来。这些依据可以是质量证书、客户证词、媒体报道等。

【6】你的退货条件过于苛刻。网络购物因为只是靠感觉来买东西，退货是太常见的问题。要使客户放心购买，你就要承担退货的风险。

【7】你的产品没有得到评价。正如一本书需要书评、一部电影需要影评一样，网上销售的产品也需要评价。这个评价可以是专业机构出具的，也可以是老客户的感受。新客户往往根据这些评价来确定自己买还是不买，要买买哪个。

【8】你的产品评价太不真实。反面的评价不一定是坏事情。正反都有，会给潜在客户一种真实的感觉，更有信任感。

【9】你的网站不安全。即使你不是运营一个电子商务网站，访客还是希望他们在这里透露的信息是安全的。你需要提供证明，表明这个网站是没有危险的。外贸网站则最好获得比如像VeriSign、Trustee这样的信用证明公司的认证，并在网站上显示它们的logo。

【10】你的网站没有着陆页。这是许多网站的通病。许多网站在做百度、Google竞价排名时，并没有给广告的流量设计一个专门的着陆页，而是指向网站首页。这给访问者出了难题——他们本来以为直接可以看到广告中的产品，但是你却让他们辛苦地从网站首页来自己发现。这是不是让人家早点离开你的网站呢？

林帅私微YESWECAN